이용약관

제 1장 총칙

  • 제1조 (목적) 본 이용약관(이하 “본 약관”)은 넷프로 주식회사(이하 “회사”)의 제품 및 그와 관련하여 회사가 제공하는 다양한 모바일 어플리케이션, 웹사이트 등의 서비스(총칭하여 이하 “넷프로 서비스”)를 통해 전자거래의 방법으로 상품을 거래하는 자 간의 권리, 의무 등 기타 필요사항, 본 홈페이지 이용자와 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 본 홈페이지 이용자의 서비스 이용절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
  • 제2조 (정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

    "넷프로 홈페이지(이하 “본 홈페이지”)"란 회사가 회사 또는 제휴사 등 넷프로의 상품을 본 홈페이지 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 만든 온라인쇼핑몰을 말합니다.
    "이용자"라 함은 본 약관에 따라 본 홈페이지를 이용하는 넷프로 서비스 회원 및 비회원을 의미합니다.
    "상품"이라 함은 회사에서 제공하는 양식에 맞추어 넷프로가 판매, 전송 또는 배송을 위하여 등록한 재화, 용역, 렌탈 상품을 말합니다.
    “렌탈”이라 함은 회사에서 제공하는 양식에 맞추어 렌탈 제품의 임대를 시행하고, 본 홈페이지 이용자가 이를 임차함으로써 이루어지는 거래를 말합니다.
    “쿠폰”이라 함은 상품 등 구매 시 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 본 홈페이지 내외부 등에서 발행된 것을 말합니다.
  • 제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경) 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 본 홈페이지 이용자가 알 수 있도록 본 홈페이지의 초기화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 내용은 본 홈페이지 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

    회사는 「콘텐츠 산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 “전자상거래법”), 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령, 콘텐츠 이용자 보호지침, 기타 상관습에 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.

    본 홈페이지 이용자가 본 약관에 동의함으로써 본 약관의 효력이 발생하며, 본 약관은 본 홈페이지 이용자가 본 홈페이지를 이용하여 거래하는 경우 적용됩니다.

    변경된 약관 조항 중 상품의 구매계약에 관한 조항은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 변경 전의 조항이 적용됩니다. 단, 이미 구매계약을 체결한 본 홈페이지 이용자가 변경된 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 변경약관 적용일자 전에 회사에 소명하여 회사의 동의를 받은 경우에는 변경된 조항이 적용됩니다.
  • 제4조 (약관 외 사항에 대한 규정) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 의하며, 관련 법령에서 정하지 아니한 경우 상관습에 의합니다.

제 2장 홈페이지 이용

  • 제5조 (본 홈페이지 이용) 온라인몰 이용자는 본 홈페이지의 모든 서비스를 이용할 수 있으나, 경우에 따라 일부 서비스는 특정 기능이 지원되지 않거나 일부 기기의 소지자는 이용이 제한될 수 있습니다.

    미성년자가 본 홈페이지에서 판매하는 상품 구매 시 해당 미성년자의 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 넷프로와의 구매계약을 취소할 수 있으며, 회사는 본 홈페이지 이용자 상품 구매 시 해당 내용을 고지합니다. 단, 미성년자가 법정대리인 기타 성인의 주민등록번호를 도용하여 회원가입을 하거나 법정대리인 기타 성인의 결제정보를 동의 없이 도용하여 상품을 구매하는 등 회사 또는 넷프로를 기망한 경우에는 회사 또는 넷프로와의 구매계약 취소는 불가능합니다.
  • 제6조 (서비스의 제공) 회사는 본 홈페이지 이용자와 넷프로 간에 상품이 거래될 수 있도록 가상의 영업장인 본 홈페이지를 제공하는 등 다음 서비스를 제공합니다.

    - 재화 또는 서비스
    - 판매(중개판매 포함)
    - 구매 관련 지원 서비스
    - 계약체결 및 결제지원 서비스
    - 상품검색정보 서비스
    - 프로모션 서비스


    회사는 상품이 품절되거나 기술적 사양 변경 등으로 더 이상 제공할 수 없는 경우에는 판매에 제공되는 상품을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 상품에 대한 설명 및 제공일자를 명시하여 현재 상품에 관한 설명을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. 회사가 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 제공하기로 한 상품을 변경할 경우 그 사유를 본 홈페이지 이용자에게 통지합니다.
  • 제7조 (서비스 이용료) 회사는 본 홈페이지 내에서 특정 서비스 또는 기능 제공 시 이용료를 부과할 수 있습니다.
  • 제8조 (회사의 본 홈페이지 관리 의무) 회사는 본 홈페이지의 관리 및 운영과 관련하여 본 홈페이지 이용자의 불만사항이 고객센터를 통하여 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 본 홈페이지에 게재하거나 이메일 등을 통하여 해당 본 홈페이지 이용자에게 통지합니다.

    회사는 본 홈페이지의 관리 및 운영 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래법」 등 관련 법령을 준수합니다.
  • 제9조 (본 홈페이지 이용자의 의무) 본 홈페이지 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

    - 구매의사 없이 넷프로의 판매 상품 등에 구매의사를 표시하는 행위
    - 구입한 상품의 대금결제 등 기타 본 홈페이지 이용과 관련하여 본 홈페이지 이용자가 부담하는 채무의 불이행
    - 넷프로의 판매 기회를 방해하거나 다른 본 홈페이지 이용자의 구매 기회를 방해하는 등 제3자의 본 홈페이지 이용을 방해하는 등 전자상거래질서를 저해하는 행위
    - 구매한 상품에 청약철회의 원인이 발생한 경우임에도 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하는 행위
    - 본인 명의의 결제수단을 사용하지 아니하고 타인의 결제수단을 임의로 사용하는 행위
    본 홈페이지 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 본 홈페이지를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법전송 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이와 같은 행위로 인하여 회사에게 손해가 발생한 경우, 본 홈페이지 이용자는 회사에 대하여 손해를 배상할 의무를 집니다. 회사는 본 약관과 관련법령, 상거래의 일반원칙 또는 개별 서비스 운영정책에서 정한 사항을 위반하였거나 전항의 행위를 한 본 홈페이지 이용자에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

    - 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수
    - 특정서비스 이용제한
    - 이용계약의 해지
    - 손해배상의 청구
  • 제10조 (상품의 구매) 상품의 구매계약은 본 홈페이지 이용자가 넷프로가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 ‘바로구매’ ‘렌탈신청’ 등의 버튼을 선택하여 상품에 대한 구매 신청의 의사를 표시하고 이에 대하여 회사가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 회사는 본 홈페이지에서 본 홈페이지 이용자의 상품 구매 계약 체결 내용을 본 홈페이지 내 ’주문내역’ 등의 메뉴를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다. 본 홈페이지는 구매 및 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 동조 각 호의 사유로 계약이 취소 된 경우 고객이 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다.

    - 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    - 구매신청에 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 몰의 운영정책 또는 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    - 기타 제반 법령 및 정부의 가이드라인에 위반되는 경우
  • 제11조 (상품의 결제 등) 넷프로는 회사와 상품의 가격 등에 대해 사전에 협의할 수 있으나, 상품 가격을 최종적으로 결정하는 자는 넷프로고, 상품의 가격 및 상세 정보는 넷프로가 제공합니다. 상품 대금의 결제와 관련하여 본 홈페이지 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 관련 법령에서 달리 정하지 않은 이상 본 홈페이지 이용자가 부담하여야 합니다. 회사는 본 홈페이지 이용자가 상품의 대금을 결제할 수 있도록 계좌이체, 신용카드, 간편결제(네이버/카카오) 등 결제 수단을 제공합니다.
    본 홈페이지 이용자는 계약에 따라 넷프로에게 상품 대금을 지급해야 하며, 회사는 넷프로를 위하여 결제대행사에게 결제의 대행을 요청할 수 있습니다. 회사 및 결제대행사는 본 홈페이지 이용자가 상품의 대금 결제 시 사용한 결제 수단에 대해 정당한 사용 권한을 가지고 있는지 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 본 홈페이지 이용자가 실제로 결제하는 금액은 넷프로가 정한 판매가, 상품에 적용된 쿠폰, 이벤트 등을 통한 할인가, 배송비 등이 적용된 실제 결제금액이며 본 홈페이지 이용자에게 발행되는 구매 영수증(결제대행사를 통한 신용카드 매출전표 등)는 실제 결제금액으로 발행됩니다. 회사는 본 홈페이지 이용자가 상품 주문 후 영업일(토, 일요일 및 공휴일 제외) 기준 5일 이내에 매매대금을 결제하지 아니하는 경우, 해당 주문을 취소한 것으로 간주하여 이를 자동으로 취소할 수 있습니다.
  • 제12조 (과오납된 금액의 환급 등) 회사는 과오납된 금액이 발생한 경우 구매대금의 결제와 동일한 방법으로 환급합니다. 다만 동일한 방법으로 환급이 불가능하거나 곤란한 경우 또는 본 홈페이지 이용자가 동의하는 경우에는 이를 사전에 고지하고, 본 홈페이지 이용자의 선택에 따라 그 금액을 환급합니다. 과오납된 금액이 회사의 책임 있는 사유로 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 전액을 환급하며, 본 홈페이지 이용자의 책임 있는 사유로 발생한 경우 회사는 환급에 소요되는 비용을 제외한 나머지 금액을 환급합니다. 회사는 본 홈페이지 이용자가 주장하는 과오납된 금액에 대하여 환급을 거절할 경우 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증하여야 합니다.
  • 제13조 (상품 배송) 본 홈페이지에 기재된 배송 소요기간은 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다. 배송은 넷프로에 의하여 이루어지며, 회사는 본 홈페이지 이용자의 대금결제 확인 후 넷프로에게 배송에 필요한 조치를 즉시 취하도록 안내합니다. 배송과 관련하여 본 홈페이지 이용자, 넷프로, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • 제14조 (상품 주문 취소) 본 홈페이지 이용자는 본 홈페이지에서 렌탈/구매한 상품은 그 상품의 설치예정일 이틀 전, 일반배송 상품은 ‘배송중’ 단계에 이르기 전까지 취소할 수 있으며, 취소 신청 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소 처리가 완료됩니다. 또한 해당 기간 이후는 넷프로가 정한 반품절차에 따라 처리됩니다.
  • 제15조 (상품 교환) 본 홈페이지 이용자는 상품을 공급받은 후 7일 이내까지 관련 법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다. 구매한 상품의 교환처리는 박스를 개봉하지 않은 상태에서 모든 구성품을 보내야만 처리가 가능합니다. 교환 배송비 등 교환에 소요되는 비용은 교환에 대한 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다. 본 홈페이지 이용자가 교환사유에 관하여 넷프로에게 정확히 통보하지 않을 시 교환처리가 지연될 수 있습니다. 교환 절차의 구체적인 내용은 FAQ의 교환신청 관련 내용을 참고하시기 바랍니다. 교환 배송비를 본 홈페이지 이용자가 부담하여야 하는 경우, 교환 배송비의 처리가 이루어지지 않으면 교환처리가 지연될 수 있습니다. 교환 신청 시 해당 상품에 대한 교환 철회는 어려울 수 있습니다.
  • 제16조 (상품 반품) 본 홈페이지 이용자는 넷프로의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관련 법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 반품 배송비 등 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 귀속됩니다. 본 홈페이지 이용자가 반품사유에 관하여 넷프로에게 정확히 통보하지 않을 시 반품처리가 지연될 수 있습니다. 반품 절차 및 반품에 따른 결제수단별 환불절차는 FAQ의 반품신청 관련 내용을 참고하시기 바라며 고객센터(콜센터) 또는 이메일 문의를 통해 요청하실 수 있습니다. 교환 또는 반품을 위한 취소는 원칙적으로 원결제수단으로 처리됩니다. 반품 배송비를 본 홈페이지 이용자가 부담하여야 하는 경우, 반품 배송비의 처리가 이루어지지 않으면 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다. 반품 신청 후 해당 상품에 대한 반품 철회는 어려울 수 있습니다.
  • 제17조 (상품 교환 또는 반품의 적용 배제) 본 홈페이지 이용자는 다음 각 호의 경우 교환 또는 반품이 제한되거나 불가능합니다.

    - 본 홈페이지 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우
    - 본 홈페이지 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 신선상품 등 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 상품의 포장을 훼손한 경우
  • 제18조 (쿠폰의 사용 및 발급) 회사는 본 홈페이지 이용자에게 본 홈페이지 내에서 일정 기간 동안 일정 금액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 쿠폰을 발급 받은 본 홈페이지 이용자는 본인이 쿠폰을 사용하여야 하고, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 쿠폰은 일부 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며 유효 기간이 지난 후에는 사용이 불가능하고, 상품 구매 후 주문취소나 반품으로 인한 환불이 이루어진 경우 유효기간 내에 재사용이 가능합니다. 본 홈페이지 외부에서 발행한 쿠폰 등도 경우에 따라 본 홈페이지에서 사용이 가능할 수 있습니다.
  • 제19조 이벤트 회사는 본 홈페이지 이용자를 위한 이벤트 행사를 진행할 수 있으며, 행사방법에 따라 선정되는 본 홈페이지 이용자에게는 회사가 정한 현금, 경품 등을 제공할 수 있습니다. 단, 본 홈페이지 이용자의 기기에 따라 제공되는 혜택이 변경될 수 있습니다. 제1항에 따라 현금, 경품 등 수령 시 발생하는 제세 공과금과 입금 수수료 등 제반 비용은 본 홈페이지 이용자가 부담합니다. 다음의 행위를 한 본 홈페이지 이용자는 당첨이 취소될 수 있습니다.

    - 회원자격박탈 및 회원탈퇴가 되었을 경우
    - 본 홈페이지 이용자의 개인신상정보가 허위로 밝혀지거나 본 약관을 준수하지 않았을 경우
    - 부정한 방법으로 이벤트에 참여했을 경우
  • 제20조 (경품의 수령 및 혜택 제공의 취소 등) 각 이벤트의 수혜자 또는 당첨자로 선정된 본 홈페이지 이용자에게 현금, 경품 등을 지급하는 구체적인 방법은 회사에서 정하는 바에 의합니다. 경품 및 상금의 발송은 당첨 시 기재된 본 홈페이지 이용자의 주소지로 배송되며, 본 홈페이지 이용자가 잘못 기입하거나 변경되지 않은 주소지로 발송된 경품에 대해서는 회사는 책임지지 않습니다. 당첨자로 확정된 본 홈페이지 이용자가 본 홈페이지에서 정하는 일정기간이 지나도 경품 및 상금 등을 수령하지 않거나, 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우 회사는 본 홈페이지 이용자가 경품 등의 수령을 포기한 것으로 보고 당첨을 취소할 수 있습니다. 본 홈페이지 이용자는 회사의 사전 동의 없이 경품, 상금 등을 타인에게 양도할 수 없습니다.
  • 제21조 (상품의 지적재산권) 본 홈페이지 이용자가 회사 또는 별도의 넷프로로부터 구매하는 상품의 저작권 기타 지식재산권은 해당 넷프로 본인에게 있으며, 해당 상품이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하는 경우 그에 대한 책임은 넷프로 본인이 부담합니다. 본 홈페이지 이용자는 넷프로로부터 상품을 구매하는 것이며 상품의 저작권 기타 지식재산권을 구매하는 것이 아닙니다. 넷프로의 명시적인 허락 없이 상품의 무단복제•전송 등 저작권을 침해하는 행위는 허용되지 않습니다. 본 홈페이지 이용자는 구매한 상품을 가공, 재판매, 홍보 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 본 홈페이지 이용자는 본 홈페이지를 통해 얻은 모든 정보와 자료(게시물 등의 글, 도안, 음성, 사진, 동영상을 포함하며, 이에 국한되지 아니합니다)를 회사 및 권리 소유자의 명시적인 사전승낙 없이 복제, 공연, 공중송신, 전시, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성, 게시, 업로드, 전송, 수정 기타의 방법으로 이용하거나 또는 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
  • 제22조 (게시물, 콘텐츠 운영) 회사는 탈퇴고객의 콘텐츠를 그대로 게재할 수 있습니다. 단, 작성자명을 일부만 노출하여 게재하여 운영합니다. 콘텐츠(리뷰 등)의 저작권은 작성자에게 있으나, 고객 동의 하에 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 회원이 작성한 콘텐츠에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 본 홈페이지에서 요구할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시, 탈퇴회원의 기존 게시글에 대한 삭제 요청 수용은 어렵습니다. 게시물에 대한 삭제 요청은 탈퇴 전에만 가능하므로 탈퇴 후에는 회원이 콘텐츠 삭제처리를 할 수 없습니다.

제 3장 일반사항

  • 제23조 (면책) 회사는 본 홈페이지 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다. 본 홈페이지를 통하여 타사의 서비스 및 디지털 콘텐츠 이용 시 타사의 이용약관 및 개인정보 처리방침 등의 적용을 받을 수 있습니다. 이로 인하여 발생된 분쟁에 대하여 본 홈페이지가 개입할 의무는 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
  • 제24조 (분쟁해결) 회사는 본 홈페이지 이용자가 상품 구매 계약 등 본 홈페이지 이용과 관련하여 발생하는 본 홈페이지 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 피해보상처리기구인 고객서비스 담당 부서를 설치, 운영합니다.

    1. 콜센터 문의 : 1670-2962
    2. 온라인 문의 : 고객지원 > 1:1 문의 또는 카카오톡 문의
  • 제25조 (재판관할 및 준거법) 회사와 본 홈페이지 이용자 간에 본 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 발생한 상품 등 구매 계약, 전자상거래 등 일체의 분쟁과 관련한 소송의 관할은 제소 당시의 본 홈페이지 이용자 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 본 홈페이지 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 준거법은 대한민국법으로 합니다.
  • 제26조 (기타) 부칙
    1. 본 약관은 2022년 01월 05일부터 시행됩니다.